Revolusi CRM dalam Pemasaran Digital: Strategi Inovatif untuk Memikat Pelanggan
Telah digunakan puluhan tahun lalu, crm bukan istilah yang baru. Selain itu, sebagai sistem yang mencatat dan mengelola komunikasi dengan pelanggan, manajemen hubungan konsumen telah mengalami perkembangan yang pesat. Sistem ini juga sudah banyak diintegrasikan dengan teknologi inovatif lain, seperti CRM WhatsApp, ecommerce, maupun media sosial. Berbagai pengembangan tersebut memengaruhi…
Selengkapnya »