Pengertian humas (hubungan masyarakat) adalah usaha untuk membangun dan mempertahankan reputasi, citra dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan masyarakat. Kesuksesan atau kegagalan dari sebuah organisasi dapat dipengaruhi oleh…
Suatu organisasi baik itu komersial maupun non komersial umumnya memiliki atau menggunakan suatu ruang/tempat sebagai pusat manajemen dalam menjalankan kegiatannya. Ruang atau tempat tersebut adalah kantor. Isilah kantor dalam bahasa…
Pasti kita pernah mendengar jargon “Pembeli adalah Raja” atau “Pelanggan adalah Raja” atau juga “Konsumen adalah Raja”. Banyak pimpinan perusahaan senantiasa menyampaikan hal tersebut kepada karyawannya, terlebih kepada bagian marketing…
Banyak ahli mendefinisikan pengertian manajemen berbeda-beda, namun kesemuanya memiliki konsep yang hampir sama yaitu sebuah proses pengelolaan kegiatan kerja yang diselesaikan secara efektif dan efisien melalui orang lain. Manajemen dapat dikatakan…
Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik merupakan pedoman dalam kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan…
Pimpinan dan pengikut (bawahan) adalah mitra kerja. Sukses hanya dapat dicapai melalui kerjasama dinamis antara keduanya. Sebagai bawahan, dapat bekerja dengan meminimalisasi kegagalan kekuasaan dengan cara membantu pemimpin untuk tetap berjalan…
Kepemimpinan masa kini lebih ditekankan pada kerjasama demokratis dan pemanduan, bukan lagi instruksi dan pengendalian. Tanggung jawab tidak saja pada pemimpin tetapi berbagi, atau tepatnya dibagi habis pada pengikut, dan…
Membangun sebuah budaya kerja pada dasarnya cukup mudah dan sederhana, Budaya kerja dapat dapat tumbuh dan berkembang secara alamiah di lingkungan kerja dengan perilaku rutin sehari-hari. Membangun Budaya Kerja dipengaruhi…
Budaya kerja pada sebuah perusahaan pada dasarnya merupakan sebuah pernyataan yang mengandung filosofis sebagai ikatan terhadap karyawan atas tuntutan perusahaan. Perusahaan tempat bekerja karyawan telah memformulasikan sebuah peraturan dan ketentuan…