Benarkah Pembeli Adalah Raja?

Pasti kita pernah mendengar jargon “Pembeli adalah Raja” atau “Pelanggan adalah Raja” atau juga “Konsumen adalah Raja”. Banyak pimpinan perusahaan senantiasa menyampaikan hal tersebut kepada karyawannya, terlebih kepada bagian marketing atau penjualan dengan alasan kelangsungan hidup perusahaan sangat tergantung kepada pembeli. Benarkah pembeli adalah Raja? Seperti kita ketahui seorang Raja…

Selengkapnya »

Perkembangan dan Sejarah Konsep Manajemen

Banyak ahli mendefinisikan pengertian manajemen berbeda-beda, namun kesemuanya memiliki konsep yang hampir sama yaitu sebuah proses pengelolaan kegiatan kerja yang diselesaikan secara efektif dan efisien melalui orang lain. Manajemen dapat dikatakan sebagai ilmu sekaligus seni karena mempelajari bagaimana mengelola manusia melalui orang lain. Manajemen merupakan sebuah proses yang khas, yang terdiri dari…

Selengkapnya »

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik merupakan pedoman dalam kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Untuk instansi pemerintah atau badan usaha milik negara memiliki pedoman umum penyelenggaraan pelayanan…

Selengkapnya »

Menjadi Bawahan Yang Terampil dan Berani

Pimpinan dan pengikut (bawahan) adalah mitra kerja. Sukses hanya dapat dicapai melalui kerjasama dinamis antara keduanya. Sebagai bawahan, dapat bekerja dengan meminimalisasi kegagalan kekuasaan dengan cara membantu pemimpin untuk tetap berjalan di atas rel yang ditentukan. Baca: Manajemen Kepemimpinan Masa Kini. Para pengikut senantiasa menjaga agar pemimpin tidak jatuh dalam kenistaan, penyelewengan, penyalahgunaan…

Selengkapnya »

Manajemen Kepemimpinan Masa Kini

Kepemimpinan masa kini lebih ditekankan pada kerjasama demokratis dan pemanduan, bukan lagi instruksi dan pengendalian. Tanggung jawab tidak saja pada pemimpin tetapi berbagi, atau tepatnya dibagi habis pada pengikut, dan banyak pemimpin sekarang menjalin kepemimpinan yang bersahabat dengan pengikutnya. Dapatkah dibayangkan seorang pemimpin tanpa pengikut atau sebaliknya? Karena itu selain…

Selengkapnya »

Membangun Budaya Kerja

Membangun sebuah budaya kerja pada dasarnya cukup mudah dan sederhana, Budaya kerja dapat dapat tumbuh dan berkembang secara alamiah di lingkungan kerja dengan perilaku rutin sehari-hari. Membangun Budaya Kerja dipengaruhi seberapa banyak karyawan memberi kontribusi kepada tempat kerjanya, antara lain: kuantitas output, kualitas output, jangka waktu output, kehadiran di tempat…

Selengkapnya »

Budaya Kerja Pada Perusahaan

Budaya kerja pada sebuah perusahaan pada dasarnya merupakan sebuah pernyataan yang mengandung filosofis sebagai ikatan terhadap karyawan atas tuntutan perusahaan. Perusahaan tempat bekerja karyawan telah memformulasikan sebuah peraturan dan ketentuan yang harus dilaksanakan saat bekerja. Dalam manajemen perusahaan, budaya kerja merupakan salah satu faktor pengaruh meningkatkan terhadap kinerja karyawan dalam…

Selengkapnya »